Informacje
Norma ISO 20000, stanowiąca uzupełnienie wymagań ISO 9001, stanowi kompleksowy zbiór kryteriów pomocnych w przeprowadzeniu kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. W korzystaniu z jej zalet pomoże Ci niniejsze opracowanie, z której dowiesz się m.in. do kogo adresowany jest standard ISO/IEC 20000, jaki jest zakres normy oraz jaka jest struktura i wymagania Normy ISO 20000.
Autor
Artur Żebrowski
Wydawnictwo
Wiedza i Praktyka
Data publikacji
2013-10-03
Liczba stron
14
Dla tego produktu nie napisano jeszcze recenzji!
Napisz recenzjęWłaściciel sklepu internetowego nie gwarantuje, że publikowane opinie pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go kupili.
Wydawca
Powiadomienia
ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki |